Política de Devolución y Reembolso de ETEFY.MX
En ETEFY.MX, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestra tienda en línea. Sin embargo, entendemos que en ocasiones las cosas pueden no salir como se planean. Por eso, hemos establecido la siguiente política de devolución y reembolso para ayudarte en caso de que necesites devolver un producto.
Período de Devolución
- Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Tarifa de Envío de Devolución
- Para procesar tu devolución, aplicamos una tarifa plana de $100.00 MXN por el envío de devoluciones. Esta tarifa se deducirá del monto total a reembolsar.
Productos no Elegibles para Devolución
- Por razones de seguridad y salud, no aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
- Perfumes y fragancias.
- Vitaminas y suplementos.
Condiciones de Devolución
- Los productos que deseas devolver deben estar en su envase original y sin abrir. Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- Es necesario que incluyas todos los accesorios, manuales y materiales de empaque originales junto con el producto.
Proceso de Devolución y Reembolso
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución. Puedes comunicarte a etefymx@gmail.com
- Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y te informará sobre el costo de envío de devolución.
- Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
Atención al Cliente
- Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
En ETEFY.MX, valoramos tu confianza en nuestros productos y servicios. Esperamos que esta política de devolución y reembolso te brinde la tranquilidad que necesitas al realizar tus compras con nosotros.
Nota: Esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para obtener la información más actualizada.